Teslimat ve İade

Polycraft Group Teknoloji Pazarlama San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Siparişleriniz, onaylandıktan sonra stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süreci, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla gönderilmektedir. Kargo takibi için sipariş sonrasında tarafınıza iletilen takip numarasını kullanabilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimi

Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz. Ürün hasarlıysa tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Tutanaksız iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

İade Şartları

• Ürün, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• İade işlemleri için 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
• İade edilecek ürün orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• Cayma hakkı dışında kalan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

Kişiye özel üretilen, ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen nedeniyle tekrar satılamayacak ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Şartlara uygunluğu onaylandığında, ödeme 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak iade süresi farklılık gösterebilir.

İletişim

Her türlü soru, öneri ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Firma: Polycraft Group Teknoloji Pazarlama San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Girne Mah. Irmaklar Sk. Küçükyalı İş Merkezi No:72/28A Maltepe/İSTANBUL
E-posta: info@polycraft.com.tr
Telefon: 0540 377 23 23