Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Verilen tüm hizmetler ve polycraft.com.tr adresinde yer alan içerikler, Polycraft Group Teknoloji Pazarlama San. ve Tic. Ltd. Şti. firmasına aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Sistemle ilgili yaşanabilecek sorunların tespiti ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla, kullanıcılarımızın IP adresleri kayıt altına alınmakta ve yalnızca teknik analiz, güvenlik kontrolleri ve olası uyuşmazlıkların çözümünde kullanılmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel hatlarıyla tanımlamak ve demografik analiz yapmak için de kullanılabilir.

Firmamız, elde ettiği kişisel verileri, gizlilik ilkeleri çerçevesinde korumayı; bu bilgileri üçüncü şahıslara ifşa etmemeyi, yasal yükümlülükler haricinde paylaşmamayı ve tüm bilgi güvenliği önlemlerini eksiksiz şekilde uygulamayı taahhüt eder.

Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, web sitemiz üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin kredi kartı bilgilerinin güvenliğini en üst düzeyde önemsemektedir. Sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler 128-bit SSL (Secure Socket Layer) protokolü ile şifrelenir ve bankaya güvenli bağlantı ile aktarılır. Bu süreçte kart bilgileri firmamız tarafından kesinlikle görüntülenmez veya kaydedilmez.

Tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan kilit simgesi, güvenli bağlantıyı temsil eder. Tüm ödeme işlemleriniz şifrelenmiş olarak gerçekleşir ve kart bilgileriniz sadece bankaya doğrulama için iletilir. Bu sayede kart bilgilerinizin üçüncü kişilerin eline geçmesi mümkün değildir.

İlk kez sipariş veren müşterilerimizin ödeme, fatura ve teslimat bilgilerinin doğruluğu firmamız tarafından kontrol edilmekte, dolandırıcılık risklerine karşı ek güvenlik önlemleri alınmaktadır. Gerektiğinde müşteriyle veya ilgili banka ile iletişime geçilmektedir.

Mail Order Kredi Kart Bilgileri Güvenliği

Mail order yöntemiyle iletilen kredi kartı ve kimlik bilgileri, gizlilik prensibine uygun olarak firmamız tarafından 60 gün boyunca güvenli şekilde saklanır. Bu süre sonunda tüm veriler güvenli şekilde imha edilir. Tarafınızdan onaylı olarak gönderilen form dışında herhangi bir ödeme alınmaz. Bu yöntemle yapılan ödemelerde, banka ile yaşanabilecek uyuşmazlıklarda itiraz hakkınız saklıdır.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Web sitemiz üzerinden üçüncü taraf bağlantılar (linkler) sunulabilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen diğer sitelerin gizlilik politikaları ve içeriklerinden firmamız sorumlu değildir. Firmamıza ait olmayan diğer sitelerdeki uygulamalar, işbu Gizlilik Politikası kapsamı dışındadır.

İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen durumlarda, Gizlilik Politikası hükümlerinin dışında kullanıcı bilgileri resmi makamlara açıklanabilir:

1 - Yürürlükteki yasal düzenlemeler kapsamında resmi mercilerden gelen bilgi taleplerine yanıt verilmesi zorunlu olduğunda,
2 - Yetkili idari veya adli otoritelerce usulüne uygun yürütülen bir soruşturma kapsamında kullanıcı bilgilerine ihtiyaç duyulması durumunda,
3 - Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak için bilgi paylaşımının gerekli olduğu durumlarda.

E-Posta Güvenliği

Firmamızla e-posta yoluyla iletişime geçerken, kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas bilgileri kesinlikle paylaşmayınız. E-postalar, üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız, e-posta ile gönderilen bilgilerin güvenliğini garanti etmez. Bu nedenle, hassas veriler içeren talepleriniz için mutlaka telefon veya güvenli sistemler üzerinden iletişimi tercih ediniz.

Firmamız, işbu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcılarımız bu güncellemeleri takip etmekle yükümlüdür.

Gizliliğe dair her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

Firma: Polycraft Group Teknoloji Pazarlama San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Girne Mah. Irmaklar Sk. Küçükyalı İş Merkezi No:72/28A Maltepe/İSTANBUL
E-posta: info@polycraft.com.tr
Telefon: 0540 377 23 23